1.1本《软件许可及服务协议》（以下简称《协议》）是服务使用人（以下简称“用户”）与宁波易到互联科技有限公司（以下简称“本公司”或者“我们”或者啾啾）之间关于用户下载、安装、使用“啾啾救援”软件（ 包括但不限于PC版及移动电话、版等各种无线手持终端版本的“啾啾”软件）；注册、使用、管理啾啾帐号；以及使用本公司提供的相关服务所订立的协议。
1.2“啾啾救援”软件由宁波易到互联科技有限公司研发，并同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的相关服务（以下称“网络服务”） 。为获得网络服务，用户应认真阅读、充分理解本《协议》中各条款，特别涉及免除或者限制本公司责任的免责条款，对用户的权利限制的条款、约定争议解决方式、司法管辖、法律适用的条款。请您审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》。除非您接受本《协议》所有条款，否则您无权下载、安装或使用本软件及其相关服务。您的下载、安装、使用、帐号获取和登录等行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。
1.3 用户注册成功后，用户依法享有其注册帐号的使用权。用户应当妥善保管帐号和密码，并对使用该帐号进行的一切活动承担相应责任。用户不得违反法律法规或本协议约定将帐号出借、转让给他人使用。如用户发现帐号遭他人非法使用，应立即通知本公司。
2.1本“啾啾救援”软件是由本公司开发。“啾啾救援”软件的一切版权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及相关的所有信息内容，包括但不限于：文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、或电子文档等均受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法和相应的国际条约以及其他知识产权法律法规的保护，除涉及第三方授权的软件或技术外，本公司享有上述知识产权。
2.2未经本公司书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权，本公司保留追究上述未经许可行为的权利。
3.1用户可以以商业为目的在公司所属司机的手机终端上安装、使用、显示、运行“啾啾救援”软件，不可以对本软件或者本软件运行过程中释放到任何计算机终端内存中的数据及本软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。
3.2保留权利：未明示授权的其他一切权利仍归本公司所有，用户使用其他权利时须另外取得本公司的书面同意。
4.1“啾啾救援”服务的具体内容由本公司根据实际情况提供，主要包括服务端的救援公司内部管理系统，包括管理端、调度端，财务端和救援司机app端，用户端的救援信息发布系统，pc端，微信端。救援服务项目主要包括拖车，搭电，换胎，快修，吊车，困境救援，送油，送水，代查勘等。
4.2“啾啾救援”目前提供的网络服务为免费的网络服务。
4.3本公司仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑、手机、其他与接入互联网或移动网有关的装置）及第三方收取的相关费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由用户自行负担。
5.1 本公司如需变更、中断或终止部分或全部的网络服务，应至少提前七日通过本软件首页显著位置、网站公告、手机短信或弹窗提示等方式向用户公示，并采取合理措施确保用户能够及时充分了解变更内容。用户有权在变更生效前提出意见，本公司应对合理意见予以充分考虑。因不可抗力或紧急情况导致服务中断的，应在合理期限内向用户说明情况。
5.2本公司需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成网络服务在合理时间内的中断，本公司无需为此承担任何责任，且除特殊情况外应当事先进行通告。
5.3如发生下列任何一种情形，本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
5.3.1用户提供的个人资料不真实；
5.3.2用户违反本协议中规定的使用规则；
6.1用户在申请使用“啾啾救援”网络服务时，必须向本公司提供准确、真实的个人相关资料，且需要通过人工认证方能开始使用软件。如个人资料有任何变动，必须及时更新。更新后，本公司有权暂停该司机用户的使用权，同时需要人工再次认证方能继续使用软件。
6.2用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用，应立即通知本公司。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用，本公司不承担任何责任。
6.3用户同意本公司有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息。
6.4用户在使用“啾啾救援”服务过程中，必须遵循以下原则：
6.4.1遵守中国有关的法律和法规；
6.4.2遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
6.4.3不得为任何非法目的而使用网络服务系统；
6.4.4不得以任何形式使用“啾啾救援”服务侵犯本公司的商业利益，包括并不限于发布非经本公司许可的商业广告；
6.4.5不得利用“啾啾救援”网络服务系统进行任何可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响的行为；
6.4.6不得利用本产品提供的网络服务上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；
6.4.7不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益；
6.4.8不得利用“啾啾救援”服务系统进行任何不利于本公司的行为。
6.5 本公司有权对用户使用网络服务的情况进行审核和监督。如用户违反本协议规定，本公司可依据违规情节采取警示、限制功能、暂停或终止服务等措施，并及时将处置理由和依据告知用户。用户对处置措施有异议的，可在收到通知后15日内通过本协议第十二条约定的联系方式向本公司提出申诉，本公司应在收到申诉后15个工作日内予以答复。
7.1用户注册“啾啾救援”账号，注册内容、抢单的各种信息，应当为信息的真实性负责。同时用户应当使用真实身份信息，不得以虚假、冒用的居民身份信息、企业注册信息、组织机构代码信息进行注册。
7.2司机用户使用本软件期间，需诚信经营，不允许出现欺诈行为。
7.3“啾啾救援”将建立健全用户信息安全管理制度、落实技术安全防控措施。本公司将对用户使用“啾啾救援”网络服务过程中涉及的用户隐私内容加以保护。
8.1保护用户隐私是本公司的一项基本政策，本公司保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在“啾啾救援”的非公开内容，但下列情况除外：
8.1.1事先获得用户的明确授权；
8.1.2根据有关的法律法规要求；
8.1.3按照相关政府主管部门的要求；
8.1.4为维护社会公众的利益；
8.1.5为维护本公司的合法权益。
8.2“啾啾救援”可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与本公司同等的保护用户隐私的责任，则本公司有权将用户的注册资料等提供给该第三方。
8.3 在不违反相关法律法规的前提下，本公司有权对用户数据库进行统计分析，用于优化产品服务、改善用户体验等合法目的。如需对用户数据进行商业利用，应依法对数据进行匿名化处理，并遵循合法、正当、必要原则。涉及个人信息处理的，应遵守《个人信息保护法》等相关法律法规的规定，并在《隐私政策》中向用户明示数据使用的方式和范围。
8.4 本公司制定的《隐私政策》作为本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。《隐私政策》的任何更新，本公司将提前通过本软件显著位置公示、弹窗提示等方式通知用户，并取得用户的明示同意。用户如不同意更新后的《隐私政策》，应停止使用本软件。
9.1 本公司将按照相关法律法规及技术规范的要求，尽合理努力保障网络服务的及时性、安全性和准确性，但对于非因本公司故意或重大过失导致的网络服务中断、延迟或错误，本公司依法承担相应责任。因本公司故意或重大过失给用户造成损失的，本公司依法承担相应的损害赔偿责任。
9.2 对于不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的情形，本公司将采取合理措施进行补救。若上述情形系因本公司未尽到合理的安全保障义务或存在过错所致，本公司依法承担相应的违约责任；若上述情形完全超出本公司的合理控制范围且本公司无过错，本公司不承担赔偿责任。
9.3 本公司向用户免费提供的网络服务及赠送的产品或服务，仍应符合基本的安全和质量要求。因本公司故意或重大过失导致免费服务或赠送产品存在质量缺陷，并因此给用户造成人身或财产损害的，本公司依法承担相应的损害赔偿责任。对于非因本公司过错或超出合理控制范围的原因造成的损失，本公司依法不承担赔偿责任。
9.4 用户（特别是救援服务商用户）理解安全驾驶和专业救援操作的重要性，在使用本软件进行救援作业时应严格遵守相关法律法规和安全操作规程。因用户自身违规操作或未尽合理注意义务导致的安全事故或损失，由用户自行承担责任。若因本软件存在技术缺陷或系统故障直接导致用户人身或财产损害的，本公司依法承担相应的赔偿责任。
9.5 用户在使用本软件过程中如发生纠纷或事故，本公司可应有关部门要求或用户请求，依法提供相关数据作为证据材料，但提供数据的行为不代表本公司对事故责任的任何承诺或认可。
10.1如因本公司违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失，本公司同意承担由此造成的损害赔偿责任。
10.2用户同意保障和维护本公司及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本公司或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
11.1 本公司有权根据法律法规变化或业务发展需要对本协议进行修改。修改后的协议文本将在本软件首页显著位置持续公示，用户可随时查阅。修改内容应当在实施前至少七日在首页显著位置予以公示，并采取弹窗提示、消息推送等合理方式提醒用户注意。
11.2 用户有权在收到修改通知后选择是否继续使用本服务。如用户不同意修改内容，应停止使用网络服务，并可申请注销帐号。如用户在修改内容生效后继续使用网络服务，视为用户接受修改后的协议。
11.3 对于与用户有重大利害关系的条款修改，本公司应当在修改内容生效前取得用户的明示同意。
12.1本协议项下本公司对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
12.2用户对于本公司的通知应当通过本公司对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。该等通知以本公司实际收到日为送达日。
13.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律并受中国法院管辖。
13.2如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向本公司所在地的人民法院提起诉讼。
14.1本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。
14.2 如本协议中的任何条款因违反法律法规的强制性规定而被认定为无效或部分无效，不影响本协议其他条款的效力。但若被认定无效的条款是本协议的核心条款，致使本协议目的无法实现的，双方有权协商解除本协议。
宁波易到互联科技有限公司
版本生效日期：2017年3月
